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Principaux enjeux:
Le rapport sur le prix et la qualité du service (RPQS) est un document que le Code général des collectivités territoriales impose chaque année. Il doit présenter aux élus et aux usagers le prix de l'eau, les indicateurs de performance (rendement du réseau, conformité) et les investissements réalisés. Le rapport couvre les services d'eau potable, d'eau industrielle et d'assainissement, collectif comme non collectif. Le SPANC (service public d'assainissement non collectif) contrôle les installations individuelles, comme les fosses septiques.
Par une délibération du 12 avril 2024, le Conseil métropolitain a décidé que l'assainissement collectif et la gestion des eaux pluviales urbaines seraient gérés comme le service public de l'eau. Depuis le 1er janvier 2026, la Régie de L'Eau Bordeaux Métropole gère donc aussi l'assainissement collectif et les eaux pluviales urbaines. La Métropole réunit ainsi l'eau, l'assainissement et les eaux de pluie dans un seul service public, ce qui unifie le « petit cycle de l'eau ». Les redevances facturées pour le compte de la SABOM et de Bordeaux Métropole ont cessé au 31 décembre 2025. Pour les volumes consommés à partir du 1er janvier 2026, la redevance d'assainissement est facturée par la Régie. La Régie a repris les équipements nécessaires, dont les 6 stations d'épuration.
Ce sujet compte pour les usagers, car il touche à la facture d'eau, au financement de la mise aux normes des stations d'épuration et à la lutte contre les fuites. La Régie a d'ailleurs engagé un plan d'actions pour améliorer le rendement du réseau de distribution d'eau potable. Le principe « l'eau paie l'eau » signifie que ces dépenses sont financées par la facture d'eau des usagers, et non par l'impôt.